Возврат денег наличными при оплате банковской картой

Возврат товара, оплаченного карточкой


Однако необходимо помнить, что обмену подлежат не все товары. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, приведен в приложении 3 к Постановлению №172 1. Если на данный момент аналогичный товар в продаже отсутствует, и потребитель не желает ждать, когда он опять поступит, а также приобретать что-либо взамен из предоставленного ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, он может расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращаемого товара на день покупки.

Политика обмена и возврата товара


Перечень товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98 . В случае продажи товара ненадлежащего качества мы принимаем его к возврату, в случае необходимости проводится экспертиза (проверка качества товара). При возникновении спора о причинах недостатков товара, компания проведет экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Возврат денег наличными при оплате банковской картой


Единственное исключение составляют товары, включенные в Перечень технически сложных товаров1. Вернуть их покупатель может лишь не позднее 15 дней со дня покупки. Нужно сказать, что предъявить требование о возврате денежных средств покупатель может и по качественным непродовольственным товарам. Данное право закреплено статьей 25 Закона N 2300-1. Покупатель вправе обратиться к продавцу непродовольственных товаров с просьбой об обмене товара, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Условия возврата и обмена товара


Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на товары, кроме товаров, не подлежащих возврату, составляет 30 дней с момента покупки. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену: • банковской картой систем VISA International, MasterCard Worldwide (оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Сбербанка России) при оформлении заказа • электронными деньгами ВебМани–WebMoney, Яндекс.Деньги –Yandex.Money, Киви-кошелек–Qiwi-Wallet (оплата осуществляется через авторизационный сервер агрегатора платежных систем ASSIST совместно с ОАО «Кит Финанс Инвестиционный банк»/ ОАО «Абсолют банк») при оформлении заказа • банковской картой при получении заказа, доставленного курьером.

Как оформить возврат от покупателя


Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ). Правда, в этом случае дело может дойти до суда. Остальные условия возврата более-менее известны всем. У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки. И теперь об основных тонкостях.

Обмен и возврат Москва


Эксперт составляет акт о состоянии тренажера, на основании которого принимается решение о возможности возврата тренажера в интернет-магазин Спортмастер По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежные средства будут возвращены в день обращения. Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения. Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина.

Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте?


К акту приложите чек, выданный при покупке, с указанием даты возврата. Все документы (в двух экземплярах) подкрепите подписью покупателя и администратора магазина, заверенные печатью. Один экземпляр оставьте себе в качестве доказательства факта возврата товара. В результате вам может поступить на карту требуемая денежная сумма в течение 2-3 недель. Если всё же деньги не будут возвращены, то следует написать соответствующее заявление в банк-эмитент вашей карты.

Способы оплаты


Образец заявления высылается покупателю менеджером магазина. Срок возврата денег по заявлению 1-3 банковских дня. После размещения заказа на сайте вы получаете по электронной почте счет-фактуру. Счет действителен в течении 3-х рабочих дней. На время действия счета товар будет для вас зарезервирован. Юридическим лицам для корректного оформления расходных документов и регистрации налоговых накладных необходимо предоставить сканы следующих документов: Копию или скан документа о регистрации в ЕГРПОУ, свидетельство или выписку плательщика НДС (если покупатель плательщик НДС), информацию о расчетном счете и действующем директоре в случае подписания договора (договор на разовые поставки может заключаться по желанию покупателя).

Возврат покупки по кредитной карте


В документе нужно указать, сумму, потраченную на покупку, дату, ФИО сотрудника, принявшего товар обратно, реквизиты карточки, на которую нужно вернуть средства. К акту прилагается чек, выданный при покупке, и все документы подписываются покупателем и руководителем (администратором) торговой организации. Копию с акт можно оставить себе, как доказательство факта возврата. Средства, как правило, возвращаются в течение 1-2 недель. Если денежные средства не были зачислены, то следует обратиться в торговую организацию с просьбой объяснить данную ситуацию.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты


Правоотношения, вытекающие из договора розничной купли-продажи. В соответствии с п.1 ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Обязанность покупателя оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иной момент оплаты не предусмотрен законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства, установлена п.1 ст.500 ГК РФ.

Вопрос то в том, что у нас по гражданскому законодательству обе формы расчетов (наличная и безналичная) равны, и продавец по идее не вправе навязывать потребителю в какой именно форме производить расчеты. А в данном случае со ссылкой на требования обслуживающих платежные терминалы банков и на неизвестные нам письма Центрального Банка РФ такое навязывание происходит. Что кстати является нарушением антимонопольных правил, поскольку таким образом протаскиваются оказывается предпочтение безналичной форме расчетов в интересах конкретных участников рынка — эмитентов карт и платежных систем. Другая фишка в том, что требование вернуть деньги по ГК РФ и Закону «О защите прав потребителей» ЗАКОНОДАТЕЛЬНО никак не обусловлено формой такого возврата. Хотя я и понимаю, почему возникло такое требование ЦБ РФ (не хотят, чтобы люди по карте получали потребительский кредит, якобы покупали ненужный им товар, требовали бы возврата за него денег и таким образом бесплатно обналичивали бы карточный кредит) согласиться с его законностью никак не могу и не хочу!
Обращаю внимание продавцов, что эта ситуация может быть повернута и против вас.

Оплата и доставка


Срок возврата денег по заявлению от 1 до 3 банковских дней. Вы можете оплатить товар с помощью банковской карты после оформления заказа через корзину сайта, а также через терминал в магазине при оплате товара. При оплате товара банковской картой, возврат денежных средств будет осуществлен банковским переводом на карту покупателя на основании заявления покупателя, отправленного им по электронной почте.

Вправе ли торговая организация в рознице вернуть покупателю денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, наличностью?


Если эта инструкция предусматривает возможность возврата денег на другой счет покупателя — это сделать можно.

Получить еще больше информации о том, за какие действия может наступить ответственность по определенной статье КоАП РФ; какой размер штрафа грозит за те или иные действия; что сделать, чтобы избежать ответственности и пр. можно в справочнике «Административная ответственность» раздела «Юридическая поддержка» ИС 1С:ИТС Информационная система 1С:ИТС обновляется каждый день и содержит готовые консультации по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету.

Вы можете оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Изделия с производственным браком могут приниматься к возврату при отсутствии соответствующих документов об оплате. В случае отсутствия чека факт покупки может быть установлен и проверен, при этом Вам возвращается сумма согласно цене на момент покупки. Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена, при оплате банковской картой возврат производится на счет клиента путем оформления возврата на карту клиента через пос-теминал.

Но надо учесть, что относительно качественного товара в первую очередь исполняется требование об обмене, а возврат осуществляется только в случае отсутствия товара (ст. 25 закона «о зпп»). Если все так, то, на мой взгляд, он Вас вводит в заблуждение, чтобы затянуть сроки и отказать в удовлетворении требования об обмене (возврате), на тот случай, если Вы письменно не оформили Ваше требование, либо не получили на нем отметку продавца о приеме.